来源：腾讯/社会与法

据统计，截至今年6月，我国网民已经达到1.62亿人。在近日举办的一次网络法律服务公益活动中，短时间内就有3000多名咨询者获得专业律师的帮助。有关人士认为——

网络法律援助：劳动者维权的新途径

“事先没有想到会有这么火热的场景。与咨询者的需要相比较，我们觉得这样的活动应该多办一些。”提起不久前举行的一次网上法律援助活动，“法律顾问网”副总裁谢中华如是说。

这场以“关注弱势群体，法律呵护人生”为主题的法律服务公益活动，由北京市社区服务中心和“法律顾问网”联合举办，461位律师参与，3000多名咨询者获得法律帮助。“人们最关心的问题是劳动争议、社会保障方面内容有关的问题。”谢中华介绍说。

丁桂英（化名）是此次活动的受益者之一。此前在一家餐馆当服务员的丁桂英，在总共一年的工作时间里竟然拿了9个月的试用期工资。“不说每天加班加点有多辛苦，干了一年，竟然有大半时间没有拿到整月的工资”。丁桂英在朋友的帮助下，通过网络得到了律师的指点。丁桂英茅塞顿开，准备用法律为自己讨回公道。

近年来，随着我国网民数量的不断增加，网上法律援助作为一种新的法律服务方式，悄然走进法律服务业并逐渐成为普通公民寻求法律援助和服务的重要方式之一。

网上法律援助是通过在互联网上构筑的在线交流平台，将公众与律师等法律工作者联系起来。公众遇到法律问题后不必到律师事务所咨询或寻求法律服务，而是通过网上发布相关咨询，由专业律师在线提供解答并视情况和需要提供进一步的法律服务。一般情况下，公众就某一法律问题在网上寻求帮助后，一个小时内就会得到多位专业律师提供的解答。“法律顾问网”副总裁谢中华认为，网上法律援助不仅为普通公众提供了解决法律问题、提供法律帮助的一条新渠道，而且具有其他方式不可比拟的优点。这种方式不仅不受时间限制、方便快捷，而且费用低廉，可以有效减轻公众因处理法律问题而带来的经济负担，因此受到社会公众特别是困难群体的广泛欢迎。

法律事务发生和存在于每一个社会主体的日常生活之中，从数量上看，与普通百姓有关的法律事务占所有法律事务的绝大多数。但是，从我国法律服务业的发展现状看，由于缺乏必要的经济能力和相关法律知识，最需要法律服务的普通百姓很难顺利地得到法律服务。因此，谢中华认为，必须积极创新服务方式，降低法律服务门槛，让法律服务走出写字楼，融入普通老百姓的生活中。

“法律顾问网”是公益性专业法律网站，免费提供在线法律服务。该网站自创办以来，推出了包括网上法律咨询、案件委托、案件胜诉概率评估、查寻律师等多项服务。此外，该网站还专门开展了在线无偿法律援助，组织一批熟悉相关业务的律师，提供赡养费、劳动争议、拖欠工资和社会保险费等问题的免费在线法律援助，帮助人们运用法律武器维护自己的合法权益。

据中国互联网络信息中心不久前发布的最新中国互联网络发展状况统计报告，截至今年6月，我国网民已经达到1.62亿人，仅次于美国的网民规模，位居世界第二。一位业内人士表示，相当多的法律服务可以通过互联网得到满足。随着互联网在我国的日益普及和网民的不断增加，网上法律援助服务在我国将进入一个前所未有的迅速发展时期，互联网将成为为公众提供法律服务、普及法律知识的一条新的重要途径。

但是也应当看到，在一些发达的大中城市，上网虽然已经成为越来越多公众生活、工作的重要组成部分之一，然而还有相当多的人不会上网或者没有上网条件，特别是社会困难群体更是如何，这在一定程度上制约了网上法律援助的发展。这一问题的根据解决，有赖于我国互联网的进一步普及和发展。目前，一些城市已经开始启动社区网络服务，为不具备上网条件的居民提供上网场所，一些社会公益机构也开始对一些上网有困难的人提供培训和帮助。针对这种情况，“法律顾问网”专门设立了网站导航热线，帮助这部分人上网咨询。同时，他们还印制了专门的宣传手册，为不会上网的人提供帮助。

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